МФЦ Москва официальный сайт. Многофункциональный центр Москва

МФЦ Москвы представлены в каждом районе столицы, что значительно облегчает взаимодействие между гражданами и органами исполнительной власти.

Главным в работе многофункционального центра является принцип «одного окна», когда человек приходит с необходимым пакетом документов, заполняет заявление и через время получает нужную ему справку или услугу.

Обратите внимание

Процесс исключает наличие очередей, коррупционную составляющую.

Для удобства граждан система МФЦ представлена в сети Интернет. Каждое отделение имеет собственный официальный сайт, сведения которого помогают гражданам получить необходимую информацию. А также с помощью специальных программ упрощаются некоторые виды процедур.

Многофункциональный центр Москвы — описание

Чтобы получить услуги, нужно для начала посетить МФЦ Москва официальный сайт — http://md.mos.ru. Это сайт един для региона Москвы. При этом структура и контент могут быть разными. Так, на главной странице сайта МФЦ Москвы пользователям предлагаются сведения как новостного характера, так и информационного.

В левой колонке представлены сведения, связанные с деятельностью многофункционального центра столицы России. Так, в разделе «Об учреждении» можно узнать, какова миссия ведомства. На самом деле их несколько, одна из самых главных – повышать открытость органов власти, способствовать налаживанию диалога и взаимопониманию между властными структурами и гражданами.

Среди целей стоит выделить следующие:

  • информационная доступность государственных учреждений;
  • вежливое отношение к клиентам;
  • удовлетворение запросов обратившихся.

На официальном сайте также можно узнать о времени ожидания и графике работы МФЦ. Первый представлен схематично – это карта, на которой красным отмечены те районы Москвы, в МФЦ которых гражданину приходится ждать больше 15 минут. На самом деле таких зон немного.

А также указано общее количество обратившихся и информация в разрезе государственных служб.

Интерактивные инструкции на официальном сайте

Важно понимать механизм взаимодействия с государственными органами. Для этого на официальном сайте МФЦ Москвы есть специальный раздел «Интерактивные инструкции для жителей».

Инструкции

Кликая на плюсики, что расположены у наименований услуг, пользователь получает варианты. Например, в разделе «Транспорт» – это «Парковочные разрешения». Под ними, в свою очередь располагаются более конкретные виды услуг:

  • парковочное разрешение для инвалидов;
  • резидентское парковочное место;
  • парковочное место для многодетных семей.

Обратившись к одному из них, пользователь получает алгоритм предоставления услуги, разъяснения по обращению.

На странице представлена полная информация. Так, в сведениях обозначено, что максимальный срок предоставления услуги не больше 10 рабочих дней. Можно узнать подробности об общей информации, как оформить услугу, какие документы нужны для получения услуги и данные о госпошлине.

График работы центров и адреса

На официальном сайте МФЦ Москвы указывается время работы центров, а также единый телефон для контактов — +7 (495) 777-77-77.

Удобно, что на сайте также представлены адреса центров в Москве. Адрес можно увидеть, нажав на определенный центр МФЦ.

Важный момент – документы на регистрацию рождения ребенка можно сдать в любом центре госуслуг в Москве, не обязательно по месту регистрации. В специальном разделе представлен список МФЦ, действующих в определенных административных округах столицы.

Кликнув по любому из них, можно получить точный адрес, контактные сведения. Схема проезда есть на официальном сайте.

Кстати, пользователь может обратиться не только в МФЦ по месту регистрации, а любой другой. Это совершенно не имеет значения для получения качественной услуги. В любом случае гражданин останется доволен результатом.

Как действует алгоритм обращения?

На официальном сайте МФЦ Москвы в том же разделе «Интерактивные инструкции для жителей» большой популярностью пользуется рубрика «Семья». В ней представлено сразу несколько услуг, одна из них – «Регистрация рождения ребенка».  Здесь указано, что услугу можно получить в многофункциональном центре в день обращения в учреждение. Но при этом важно предоставить полный пакет документов.

На сайте разъясняется алгоритм получения услуги.:

  • собрать все необходимые документы;
  • сдать их в МФЦ;
  • получить свидетельство о рождении.

В общей информации обязательно указывается, что значит данная услуга, в каких случаях предоставляется, в какие сроки, а также другие сведения, которые являются важными для гражданина. Особого внимания требует раздел, в котором представлен список документов, необходимых для предоставления в МФЦ. Например, для регистрации ребенка это:

  • удостоверяющие личность родителя;
  • основание для госрегистрации.

А также другие, о них обязательно сказано на официальном сайте МФЦ Москвы.

Комплект документов

Там, где над изображением документа значится знак «i», пользователь может кликнуть по нему и получить более подробную информацию о перечне документов.

Например, под документами, удостоверяющими личность, понимают не только паспорта, но и вид на жительство, разрешение на временное проживание и прочие.

Благодаря такой подробной информации посещение многофункционального центра не будет сопровождаться сложностями.

Услуги центра

На официальном сайте МФЦ г. Москвы одним из самых распространенных видов информации являются сведения об услугах, что предоставляются в учреждении. В настоящее время перечень достаточно серьезен, однако, еще не все запросы граждан МФЦ может удовлетворить в полном объеме. Для удобства пользователей на сайте предлагаются самые востребованные виды услуг по группам:

  • многодетные семьи;
  • рождение ребенка;
  • московское городское бюро техинвентаризации и прочие.

Но полный перечень предоставляемых в электронном виде услуг можно найти в специальном навигаторе, с левой стороны от поисковой строки. При желании можно услугу отыскать по поиску.

Все эти услуги предоставляются посредством официального сайта мэра Москвы. Для этого нет необходимости посещать учреждения, достаточно заполнить предложенные графы и отправить форму заявления в онлайн режиме.

Электронная приемная

На главной странице официального сайта МФЦ Москвы можно воспользоваться разделом «Электронная приемная». Кликнув по нему, пользователь получает разъяснения по обращениям, которые он может отправить в электронном виде.

Такие отправляются посредством официальных сайтов органов исполнительной власти, затем их рассматривают компетентные в решении вопроса учреждения.

Ответ на обращение отправляется тем способом, который удовлетворит гражданина:

  • в электронном виде на электронную почту;
  • на бумажном носителе по почте.

Обязательно необходимо указать личные данные: фамилия, имя, отчество, адрес. Также существуют особые требования к текстам электронных обращений. Все это указано в разъяснения.

Если у пользователей остались вопросы, он может обратиться к разделу «Вопросы и ответы». Здесь представлены самые популярные.

Вопросы-ответы

В специальном разделе вопросов можно найти ответы на самые популярные. Например, каков график работы центров или как позвонить в МФЦ. Здесь можно найти и темы, касающиеся электронных услуг: как оформляется карта студента, куда передать показания счетчика и прочие.

Если в перечне нет вопросов, которые вам интересны, вы можете задать свой. Для этого требуется кликнуть по ссылке в разделе вопросов и ответов.

В открывшемся окне нужно будет вести тему для вопроса, написать текст сообщения. Пользователь также должен ввести код безопасности – это набор символов, указанный рядом. Данная процедура необходима для обеспечения безопасности сайта. Остается только кликнуть на «Отправить». Ответ придет на электронную почту, которую пользователь должен указать в тексте сообщения.

Полезные ресурсы для получения услуг

На главной странице официального сайта МФЦ Москвы представлены разделы, обратившись к которым, пользователь отправляется на страницу самого учреждения. Например, кликнув на знак Московского городского бюро технической инвентаризации, гражданин перенаправляется на портал ведомства.

Здесь он имеет возможность записаться на прием, чтобы подать документы, обратиться к руководству учреждения. После того, как выполнены все процедуры, на сайте можно отследить статус заказа. Конечно, эти услуги также можно получить на сайте МФЦ или мэрии Москвы, но на портале учреждения немало и другой полезной информации. Она особенно полезна тем, кто имеет несколько вопросов к ведомству.

Зная весь алгоритм взаимодействия с многофункциональными центрами, гражданину достаточно собрать необходимый пакет документов и обратиться лично в центр. Здесь он получит талон, обратится к специалисту, который поможет оформить заявление и примет все документы.

Важно

Он же расскажет, в какие сроки будет выполнен запрос на услугу. Предварительно гражданин будет уведомлен о том, в какое время ему нужно подойти вновь в МФЦ, чтобы получить на руки необходимую справку или документ.

Данная процедура взаимодействия экономит время обратившегося и отличается удобством.

Опрос и вакансии

На главной странице официального сайта МФЦ Москва можно найти немало и другой, полезной для гражданина, информации. Например, приложение «Парковки Москвы» позволяет быстро и удобно оплатить за услугу.

А в разделе «Портал персональные данные. Дети» содержатся советы родителям по воспитанию детей, их обучению. На этом сайте мамы и папы получают навыки обучения детей основам конфиденциальности.

Это важно для их будущего в интернет пространстве.

На сайте каждый может оставить свое мнение о работе того или иного отделения многофункционального центра. Для этого в правой части главной страницы создан специальный раздел «Опрос. Нам очень важно ваше мнение». Кликнув по нему, гражданин должен выбрать центр, указать пол, возраст, а также ответить на вопросы о вежливости специалиста, его компетенции, уровне комфорта в отделении.

Стать сотрудником МФЦ сегодня престижно, поэтому на главной странице размещен раздел о вакансиях.

Кликнув по нему, пользователь попадает на страницу, где можно пройти по ссылке, заполнить анкету и отправить ее в учреждение. Если речь идет о студентах, желающих пройти практику, то и для них у МФЦ есть предложение.

Они должны представить письмо от ВУЗа и программу практики. Сделать это можно электронной почтой или другим способом.

Обратившись к услугам официального сайта МФЦ Москвы, пользователь получает не только достоверную информацию, но и оперативное предоставление услуги. При регистрации на портале Госуслуг многие вопросы можно решать, не выходя из дома или офиса.

Источник: https://mfcmfc.ru/moskva/

Официальный сайт МФЦ Москвы

В последнее время начинают набирать популярность различные онлайн-сервисы. Новые возможности открывает официальный сайт Многофункционального центра (МФЦ) города Москвы для жителей Москвы, а также Московской области. Благодаря таким возможностям можно сэкономить свое личное время на решении разных вопросов.

Какие основные миссии МФЦ?

Многофункциональный центр города Москвы имеет основные миссии:

  1. Обеспечение удобства для абсолютно всех жителей города и области, вне зависимости от возраста, социального статуса и других факторов.
  2. Способствование увеличению уровня лояльности между жителями города и области и органами местной власти.

Цели Многофункционального центра города Москвы

Многофункциональный центр города Москвы выдвигает следующие цели:

  1. Помощь в решение разных проблем граждан.
  2. Обеспечение более простого и доступного общения между государством и гражданами.
  3. Обеспечение информационной доступности различных государственных учреждений.
  4. Обрабатывать и выдавать необходимую информацию в полном размере и в ближайшие сроки.
  5. Создание приятных и комфортных условий для посетителей в течение всего времени, которое тратится на ожидание государственных услуг.

Какие услуги предоставляет МФЦ?

На официальном сайте МФЦ можно увидеть следующие разделы:

  • Об учреждении;
  • Интерактивные инструкции;
  • Пресс-центр;
  • Адреса центров;
  • График работы;
  • Время ожидания;
  • Вопросы и ответы;
  • Электронная приемная;
  • Вакансии и практика;
  • Контакты.

Кроме этого на главной странице сайта представлены новости, информация о мероприятиях, а также СМИ.

Читайте также:  Проект "Активное долголетие" Москва 2019. Собянин пенсионерам.

Сайт Многофункционального центра города Москвы предоставляет следующие услуги:

  1. Регистрация ИП.
  2. Отключение радиоточки.
  3. Оформление загранпаспорта.
  4. Можно получить и восстановить СНИЛС.
  5. Можно заменить водительское удостоверение.
  6. Возможность оформления временной регистрации.

На официальном сайте МФЦ города Москвы md.mos.ru можно ознакомиться с полным списком услуг.

Можно ли устроиться без опыта работы в МФЦ?

В Многофункциональный центр города Москвы можно устроиться на работу даже без опыта работы. МФЦ берет на стажировку студентов. В первую очередь необходимо отправить свое резюме по одному из нижеуказанных адресов:

  1. md@social.mos.ru.
  2. Г. Москва, Вознесенский проспект д.22, 125009.

В письмо необходимо предоставить письмо от вашего ВУЗа, а также 1-2 страницы, на которых нужно написать, чем вы будете заниматься на практике.

В вашем письме от ВУЗа должна быть следующая информация:

  1. Фамилия, имя, отчество, специальность, курс и номер мобильного телефона.
  2. Фамилия, имя, отчество, должность, а также номер мобильного телефона вашего руководителя практики от ВУЗа и сроки проведения практики.
  3. Фамилия, имя, отчество и должность, если руководитель будет подписывать договор по доверенности, который подписывает договор. Необходимо приложить копию доверенности.
  4. Краткое и полное название вашего учебного заведения, почтовый и юридический адрес, номер городского телефона, КПП и ИНН учебного заведения.

Кроме этого необходимо заполнить анкету, которая включает в себя следующие пункты:

  • Фамилия, имя и отчество;
  • Дата рождения;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Выбрать один или несколько центров государственных услуг, в которых вы хотели бы работать;
  • Почему вы хотите работать в организации?

На официальном сайте Многофункционального центра города Москвы есть раздел «Вакансии», в котором можно найти полный список актуальных вакансий.

Источник: https://mfc-oficialnyj-sajt.ru/

Мфц москва — официальный сайт мои документы

Многофункциональные центры стали незаменимым помощником в оформлении документов касаемо государственных и муниципальных нужд. Официальный сайт МФЦ Москвы создан для удобства оформления документов и получения услуг.

Официальный сайт МФЦ Москвы

На сайте md.mos.ru, можно ознакомиться с порядком предоставления этих услуг и перечнем документации, которую необходимо собрать для их получения.

Портал имеет простой и понятный интерфейс, слева в главном меню сайта представлена вся необходимая информация:

  1. Сведения об учреждении
  2. Интерактивные инструкции и памятки оформления документов касаемо недвижимости, транспорта, личных документов, пособий, льгот, в семейной сфере, социальные и пенсионные услуги.
  3. Адреса и график работы всех отделений и центов мои документы в Москве
  4. Перечень популярных вопросов и ответов на них
  5. Запись онлайн на прием (электронная приемная)
  6. Список открытых вакансий и практик
  7. Связь с администрацией сайта

Как записаться на прием

Существует несколько способов попасть на прием в многофункциональные центры Москвы и Московской области, они так же подойдут для большинства регионов России.

  1. Записаться по номеру телефона горячей линии
  2. Оставить заявку на сайте
  3. В отделении взять талон электронной очереди

Все многофункциональные центры столицы завязаны на единый номер телефона для справок — 88005505030‬‭‬ и мэрии Москвы 84957777777 оператор доступен по будням с 8.00 до 20.00 московского времени.

Как узнать статус обращения

Уточнить, как идет работа по вашему обращению можно по телефону, или проверить с помощью специального инструмента.

Дополнительные функции и возможности

  • Скачать мобильное приложение для парковки на московских улицах
  • Единая платформа по ремонту бытовой и компьютерной техники
  • Портал персональных данных — дети
  • БТИ Москвы
  • Событийный календарь города
  • Услуги для многодетных семей
  • Волонтерство на благо города
  • Пенсионный фонд
  • Вакансии на госслужбу
  • МВД России
  • Адвокатская палата
  • Уполномоченный по правам человека
  • Инвестиционный портал
  • Контрольно счетная палата

Это всего лишь несколько подразделений и структур с которыми взаимодействуют МФЦ Москвы, весь перечень услуг которые предоставляют центры смотрите здесь.

Жалоба на МФЦ

Если вы считаете, что специалист одного из московских филиалов центров «Мои документы» ведет себя некорректно или оскорбляет Вас, более того требует вознаграждение за бесплатные согласно закона услуги, срочно подайте жалобу.

Адреса, телефоны, режим работы отделений в округах и районах

Выберите административный округ проживания, чтобы узнать адреса отделений МФЦ, график работы конкретно в Вашем районе.

  • Флагманский МФЦ в Афимолл Сити
  • ВАО (Восточный административный округ — Вешняки, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная гора, Сокольники, Богородское и Метрогородок)
  • ЗАО (Западный административный округ — Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Филевский Парк, Фили-Давыдково, Можайский и Кунцево)
  • ЗелАО (Зеленоградский административный округ -Крюково, Мутушкино, Савелки, Силино, )
  • САО (Северный административный округ — Аэропорт, Беговой, Войковский, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Савеловский, Сокол, Тимирязевский, Хорошевский, Бескудниковский, Восточное Дегунино, Левобережный, Молжаниновский, Ховрино)
  • СВАО (Северо-восточном административный округ — Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково,  Северный, Южное Медведково, Ярославский, Останкинский, Марьина Роща)
  • СЗАО (Северо-западном административный округ — Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Строгино, Хорошево-Мневники, Щукино, Северное Тушино и Южное Тушино)
  • ТиНАО (Троицкий административный округ — Московский, Троицк, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Щаповское и Кленовское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кокошкино, Марушкинское, Мосрентген, Новофедоровское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Филимонковское, Щаповское, Щербинка)
  • ЦАО (Центральный административный округ — Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка)
  • ЮАО (Южном административный округ — Бирюлево Восточное, Бирюлево Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатинский Затон, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Нагорный и Нагатино-Садовники)
  • ЮВАО (Юго-Восточный административный округ — Выхино-Жулебино, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Люблино, Марьино, Некрасовка, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый, Нижегородский и Лефортово)
  • ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Теплый Стан, Черемушки, Южное Бутово, Ясенево)

Источник: https://mfc-list.info/mfc-v-moskve-oficialnyj-sajt-adresa-i-telefony.html

Мои Документы Москва

При постановке на учет транспортного средства жители столицы все чаще делают выбор в пользу флагманских офисов «Мои Документы». С момента появления услуги в наших центрах совершено более 60 тысяч регистрационных действий! Автолюбители выбирают для посещения наиболее удобное время.

Флагманские офисы «Мои Документы» открыты ежедневно с 10:00 до 22:00. При необходимости здесь же можно оплатить госпошлину с помощью терминалов.

Автомобилисты обращаются в центры «Мои Документы» и за другими полезными услугами: восстановить водительское удостоверение или заменить при истечении срока его действия; получить водительские права международного образца; оформить парковочное разрешение инвалида, резидентное или парковочное разрешение для многодетной семьи; запросить сведения о нарушениях дорожного движения. С конца 2018 года получить эти услуги можно «одним пакетом» в рамках жизненной ситуации «Я – автомобилист» во всех центрах «Мои Документы»

«Мои Документы» уже пятый год подряд участвуют в проекте «Бессмертный полк». Чтобы сохранить память о родных, близких, соседях из числа участников Великой Отечественной войны в электронной книге памяти – горожанам достаточно прийти в один из 130 центров госуслуг.Сотрудники центров бережно отсканируют фотографии и письма времен Второй мировой войны, после чего оригиналы сразу же вернут владельцам, а оцифрованные изображения вместе с воспоминаниями внесут в электронную книгу памяти «Бессмертный полк – Москва». Сегодня в ней собрано более 196 тысяч историй. Кроме того, в каждом центре госуслуг посетителям помогут бесплатно распечатать фотографии участников Великой Отечественной войны, чтобы 9 мая каждый мог вместе с портретами близких пройти в шествии «Бессмертного полка». Получить информацию о проекте можно в любом офисе «Мои Документы». Центры госуслуг открыты в каждом районе Москвы и работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера, флагманские офисы и Дворец госуслуг – с 10 утра до 10 вечера.

Источник: https://vk.com/mydocs_mos

Официальный сайт МФЦ Москвы и Московской области

Основная задача официального сайта многофункциональных центров (МФЦ) «Мои Документы» г.

Москвы и Московской области – предоставить пользователям исчерпывающую информацию о государственных услугах, предоставляемых МФЦ, с пошаговыми инструкциями, какие документы необходимы для получения конкретной услуги и в какие сроки она будет исполнена.

Актуальная информация, содержащая адреса отделений, способы проезда к ним, контактные телефоны и режимы работы, позволит выбрать наиболее удобное для Вас место и время получения услуги.

Официальный сайт многофункциональных центров «Мои Документы» Москвы

Главная страница официального сайта МФЦ «Мои Документы» Москвы содержит ссылки на основные разделы сайта, которые дают оптимально сжатую, но  в тоже время абсолютно достаточную информацию, позволяющую разобраться во всех аспектах предоставления государственных услуг.

Сам перечень услуг также представлен на официальном сайте в разделе «Перечень услуг центров госуслуг г. Москвы», поэтому перед посещением МФЦ, обязательно удостоверьтесь, предоставляется ли организацией необходимая Вам услуга.

Самыми востребованными услугами по количеству запросов с официального сайта являются:

  • замена прав, получение международных водительских прав;
  • получение загранпаспорта;
  • оформление временной регистрации.

Если услуга присутствует в перечне, то Вам стоит обратить внимание на раздел «Интерактивные инструкции», который содержит пошаговый алгоритм предоставления услуги с указанием какие документы необходимо предоставить, в какие сроки услуга будет оказана и размер пошлины, которую необходимо будет оплатить.

Адреса отделений и режим работы

Подробно ознакомившись со всеми нюансами предоставления услуги, Вы можете подобрать ближайшее к Вам отделение МФЦ, которые расположены не только в Москве, но и по всей Московской области, получить справку о способе проезда до МФЦ, его контактных телефонах

Что касается графика работы – отличительная черта МФЦ «Мои Документы» г. Москвы единое время открытия и закрытия отделений (08:00-20:00). Однако график работы различных управлений отличается, поэтому перед посещением МФЦ обязательно проверьте, как работает необходимая Вам служба. Так, например, время работы управления по миграции отличается от работы ПФР и ЗАГСА.

Телефон горячей линии

Один из самых частых запросов в Яндекс, связанный  с деятельностью МФЦ Москвы, какой номер телефона горячей линии МФЦ «Мои Документы» Москвы и Московской области. Более 20000 человек ежемесячно ищут данную информацию и это еще раз доказывает, что руководством МФЦ был сделан правильный выбор – организовать легкозапоминающийся  единый номер телефона горячей линии:

+ 7 (495) 777-77-77

Также Вы можете воспользоваться телефонами, указанными в описании конкретных отделений в разделе «Адреса».

Работа и практика в многофункциональных центрах Москвы

Официальный сайт МФЦ Москвы позволяет не только получить информацию о различных государственных услугах, но и трудоустроиться.

Если Вы любите ответственную работу с документами, то можете заполнить анкету на сайте для включения вашей кандидатуры в кадровый резерв.

Обратите внимание

Так Вы получите возможность обрести работу сразу, если в МФЦ «Мои Документы» Москвы имеются открытые вакансии, либо быть приглашенным сразу при их появлении.

Если же Вы еще учитесь и выбираете место будущей практики, то МФЦ также является отличным выбором, от Вас понадобится только предоставить письмо от ВУЗа о прохождении практики и краткую программу.

Время ожидания

Если Вы получаете определенную услугу не первый раз, знаете адрес ближайшего к Вам МФЦ и способы проезда до него, то вроде бы официальный сайт многофункциональных центров Вам и не нужен. Но это не так. Специально для Вашего удобства, официальный сайт многофункциональных центров Москвы содержит дополнительные сервисы, позволяющие сделать взаимодействие с МФЦ еще более удобным:

  • сервис «Время ожидания» позволяет в реальном времени видеть количество посетителей в очереди и заранее спланировать посещение центра с учетом минимальной загруженности.
  • сервис «Электронная приемная» предназначен для направления электронных обращений в МФЦ. Каждое обращение будет рассмотрено и, если оно содержит ФИО, почтовый и электронный адреса отправителя, а также написано без использования нецензурной лексики, то Вы получите ответ в кратчайшие сроки, на указанный e-mail или бумажным письмом, отправленным на указанный адрес.
Читайте также:  Подробности о повышении пенсионного возраста в России 2019 год

Цель официального сайта МФЦ предоставить исчерпывающую информацию о государственных услугах каждому жителю Москвы вне зависимости от его уровня благосостояния, возраста, пола и состояния здоровья и на данный момент сеть многофункциональных центров успешно с этой задачей справляется, а количество обращений граждан растет в арифметической прогрессии.

Источник: http://mfc-moskva-mo.ru/

Мфц москвы — справочный сайт md.msk.ru

Вы ищите ближайший удобный для посещения МФЦ в Москве? Вам необходима помощь в получении госуслуги? Официальный сайт md.mos.ru, конечно же, содержит большинство необходимой информации… Но мы постарались сделать её еще удобнее и доступнее!

Итак, «народный» портал о московской сети многофункциональных центров «Мои документы» md.msk.ru к Вашим услугам!

Многофункциональный центр (МФЦ) – это учреждение, предоставляющее широкий спектр государственных услуг в новой форме. К основным принципам работы МФЦ можно отнести систематизированность, структурированную обработку полученных данных, принцип «одного окна» и понятная схема очередности.

Если ранее для получения государственной услуги нужно было обращаться в определенный государственный или муниципальный орган, то сейчас все можно решить, обратившись в ближайший МФЦ, и это удобно – в каждом районе Москвы расположены отделения, в которые местные жители смогут обратиться по интересующему вопросу.

Принципы работы центров «Мои документы» таковы, что гражданину достаточно занять место в одной очереди и обратиться в одно окно – бегать по кабинетам совсем не придется. Да и с очередью намного проще – электронный талон можно получить, записавшись онлайн, либо прийти в любое удобное время.

Для того чтобы ожидание в очереди было сведено к минимуму, можно ознакомиться с графиком загруженности выбранного центра и прийти в тот отрезок времени, который выделен на схеме зеленым цветом.

Важно

Правило одного окна таково, что оператор многофункционального центра сам обрабатывает полученные документы (перед этим гражданину необходимо подписать документ о согласии на обработку персональных данных). А в конце процедуры сотрудник информирует гражданина о сроках готовности его запроса и методах оповещения (звонок на мобильный телефон, смс или письмо на электронную почту).

Такая рационализация работы с документами граждан позволила снизить длительность ожидания в очереди, упорядочить поступающую в государственные органы информацию и отдать часть работы посреднику, который берет на себя обязанности по работе с государственными органами. Появление МФЦ в жизни москвичей было призвано перевернуть устоявшиеся стереотипы об ужасном качестве государственных услуг.

Официальный сайт МФЦ

На официальном сайте представлена общая информация о многофункциональных центрах, а также содержится список отделений, упорядоченный по административным округам и районам, а в рубрике «Новости» рассказывается об открытии новых МФЦ.

В этой же рубрике предоставляется информация о порядке оформления различных услуг, порядке оплаты счетов ЖКХ, штрафов ГИБДД, новых услугах, которые предоставляет МФЦ. Как пример, в тестовом режиме в некоторых отделениях г.

Москвы работают сурдопереводчики.

Полезная информация на сайте

Для удобства можно подписаться на один из аккаунтов в социальных сетях, чтобы вовремя узнавать об изменениях в работе МФЦ – будь то новая услуга или график работы в праздничные дни. График работы центра и отдельных его служб, номер телефона и способы проезда можно узнать с помощью поиска ближайшего офиса.

Во вкладке «графики загруженности» по административным округам рассортированы наглядные диаграммы по каждому отделению МФЦ. Согласно официальной статистике, более 90% клиентов проводят в очереди менее 15 минут. На странице «график работы» расположен единый график работы для всех центров. Вот только график работы отдельных служб может отличаться.

Также в левом меню можно найти ссылки на категории «Вопрос-ответ» и «Электронное обращение». В категории «Вопрос-ответ» даются ответы на самые часто задаваемые вопросы.

А если ответа на Ваш вопрос там нет, то его можно задать в форме «электронного обращения» в одноименной вкладке или же просто позвонить на единую горячую линию – он дублируется на странице «Контакты».

Однако помните, что по адресу, расположенному на странице «Контакты», государственные услуги не оказываются – это центральный офис общей системы. На странице «Вакансии и практика» можно найти основную информацию о порядке прохождения собеседования и доступных вакансиях.

Получение услуги онлайн и онлайн-запись

Для получения информации об услуги необходимо войти в верхнее меню и перейти по ссылке «Все услуги».

После чего необходимо зайти в личный кабинет (или завести учетную запись), вернуться к перечню услуг, выбрать необходимую категорию и найти нужную услугу.

Источник: http://md.msk.ru/

Многофункциональные центры Москвы «Мои документы»

 

По какому графику работают центры госуслуг?

Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресение с 8:00 до 20:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на нашем сайте – http://md.mos.ru/schedule/, на портале городских услуг https://pgu.mos.ru/ru/mfc/, а также по телефону горячей линии 8 (495) 587 88 88.

Как позвонить в центр госуслуг?

Для этого работает Единая горячая линия центров госуслуг города Москвы: 8 (495) 777-77-77, где ежедневно с 8:00 до 20:00 можно уточнить интересующую информацию. Операторы контактного центра проводят консультацию и при необходимости соединяют с сотрудником центра для консультации по индивидуальным вопросам.

Как получить услугу, и какие документы для этого необходимы?

Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру единой горячей линии 8 (495) 777-77-77.

Совет

Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на Портале городских услуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/) количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.

Каковы сроки оказания услуг?

Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 8 (495) 777-77-77. Дополнительно сообщаем, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс!

Центры госуслуг работают только по территориальному признаку или можно обратиться в любой удобный?

Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением четырех:

  • регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации
  • оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства;
  • оформление, выдача, продление срока действия, восстановление и исполнение государственной функции по аннулированию виз иностранным гражданам и лицам без гражданства;
  • осуществление миграционного учета в Российской Федерации.

Где я могу получить информацию о вакансиях в центрах государственных услуг?

В отделе по работе с персоналом, позвонив по номеру +7 8-499-530-52-12 доб.33870, 33871. Электронная почта: mfc-hr@social.mos.ru.

Как и где регистрировать счетчики воды? Обязательна ли их поверка и кому нужно сообщать о ее проведении?

Ввод приборов учета воды в эксплуатацию (регистрация) осуществляется Управляющими компаниями. В технической документации (паспорт прибора учета) указаны сроки поверки счетчика.

Если эти сроки будут нарушены, начисления будут производиться по общедомовому прибору учета.

Поэтому если Вы хотите, чтобы при расчете водопотребления учитывались показания ИПУ – его надо поверять, однако Вы сами следите за тем, когда это делать и у какой организации.

Как можно передать показания приборов учёта воды?

В данный момент передать показания ИПУ можно 3 способами:

С помощью мобильного телефона:

  1. через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», которое можно скачать с сайта http://dit.mos.ru/;
  2. через SMS.

Для этого необходимо зарегистрировать код плательщика, отправив сообщение с текстом кода «вода код плательщика» на номер 7377. Чтобы добавить показания, отправьте sms с текстом «вода добавить счетчик №1 (показания счетчика)», счетчик №2 (показания счетчика)» на номер 7377.

Через интернет:

  • воспользовавшись личным кабинетом на портале городских услуг www.pgu.mos.ru (логин и пароль для доступа в личный кабинет Портала можно получить в любом центре госуслуг города Москвы при однократном посещении с предъявлением паспорта, а также адреса электронной почты и СНИЛС);

Через специальные ящики приема показаний ИПУ:

  • размещенные в центрах госуслуг;
  • установленные на входной группе диспетчерских служб.

Источник: https://aMoskva.com/organ/mfc

Мфц москва официальный сайт. мои документы в многофункциональном центре

Большинство жителей Москвы уже привыкли к тому, что практически все государственные услуги можно получить удаленно, не выходя из дома.

МФЦ Москва официальный сайт или Мои документы — этот сервис помогает сделать любые бумаги быстро, без очередей и нервотрепки. Многофункциональные центры или МФЦ помогут оформить любые нужные документы без хождения по разным инстанциям.

Теперь вам не нужно обращаться в разные учреждения, достаточно позвонить в МФЦ. Здесь вам помогут:

Это далеко не полный перечень услуг, которые оказываются в МФЦ.

Обратите внимание

Здесь вам помогут решить практически любые вопросы, которые связаны с оформлением документов.

Вот некоторые службы, которые задействованы в программе оказания госуслуг гражданам.

Обратите внимание:  центры госуслуг МфЦ теперь принято называть «Мои документы»

Мфц — многофункциональный центр в москве и московской области

Центры государственных услуг расположены практически по всей Москве. Их уже более сотни, и они продолжают появляться в разных районах города, чтобы создать максимальное удобство для граждан. Очень удобно и то, что они не привязаны к прописке граждан.

Достаточно иметь регистрацию или просто проживать в данном районе на законных основаниях. Многие москвичи и гости столицы не знают, каковы часы работы МФЦ, когда можно обратиться для решения своих проблем. Доводим до вашего сведения, что режим работы МФЦ с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Многофункциональные центры работают семь день в неделю без выходных, чтобы даже работающие граждане смогли обратиться сюда в любой день недели, даже в выходные. Электронная очередь движется очень быстро, поэтому получить любые документы стало намного проще, чем это было прежде.

Запись в МФЦ — как получить услуги в многофункциональных центрах Москвы

Запись в МФЦ достаточно простая процедура. Вам нужно только позвонить по номеру единой горячей линии. Телефон МФЦ —  8 (495) 777-77-77 позволит вам выяснить, какие документы необходимы для получения нужной вам услуги и когда вам лучше прийти.

Чтобы заранее запланировать посещение МФЦ, можно зайти на портал городских услуг mos.ru и проверить, сколько человек в очереди на получение той же услуги, которая необходима и вам. Также вы можете выбрать здесь наименее загруженный МФЦ, чтобы оформление прошло как можно быстрее. На карте официального сайта МФЦ Москвы вы можете найти ближайшие к вам Многофункциональные центры.

Перед тем, как осуществить запись в МФЦ, вам может потребоваться получить дополнительную информацию. Пройдя по ссылке на официальный сайт «Мои документы md.mos.ru, вы получите интерактивные инструкции по всем возможным вопросам. Не пренебрегайте этой возможностью, особенно, если вы обращаетесь за получением электронных услуг впервые.

Читайте также:  Реновация пятиэтажек в Москве: последние новости

Мфц москва официальный сайт телефон горячей линии

Здесь вы найдете все нужные телефоны, с помощью которых можно получить ответы на все вопросы:

  • телефон горячей линии МФЦ в Москве 8800. Это бесплатный телефон для справок;
  • записаться на прием или узнать статус ваших заявок можно по телефону 8800-550-50-30‬‭‬;
  • МФЦ Москвы и Московской области — 8-495-777-77-77;
  • МФЦ Санкт-Петербурга (СПб) — 8-812-573-90-60;
  • Телефон госуслуг —  8800-100-70-10

Телефоны бесплатных консультантов по юридическим вопросам

Также вы можете получить предварительную бесплатную юридическую консультацию. Это необходимо во многих жизненных ситуациях. Вот телефоны юристов, к которым вы можете обратиться и получить бесплатные советы:

  • Консультант в Москве и Московской области — 8-499-703-41-96‬
  • Юрист в Санкт-Петербурге — 8-812-309-75-81
  • Единый номер по РФ — 8-800-777-08-62 добавочный  223

Сроки оказания услуг в МФЦ Москвы

Электронная очередь можете отнять у вас около 10-15 минут. Обычно она движется очень быстро, особенно если вы пришли точно к назначенному времени.

Чтобы узнать, когда ваши документы будут готовы, вы также можете позвонить по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77. С помощью системы оповещения о готовности документов, вы получите уведомление, которое придет на ваш телефон по СМС сообщению или на адрес электронной почты. Забирать готовые документы можно после получения уведомления.

Все услуги в МФЦ можно получить абсолютно бесплатно, обратившись не только в ближайший к вашему дому центр, но и в любой, который более удобен для вас в данный момент времени.

Источник: https://pgu-mos-lk.ru/mfc-moskva-oficialnyj-sajt/

Адреса и номера телефонов МФЦ «Мои Документы» в г. Москва

С 1 декабря 2008 года, в России открылись первые 25 центров МФЦ. За 10 лет деятельности структура постоянно дополнялась и совершенствовалась и в результате на сегодняшний день перечень услуг расширился в несколько раз.

Структура МФЦ была создана для удобства обращения граждан в государственные структуры для получения документов ЖКХ, справок и консультаций по вопросам, связанным с работой различных государственных учреждений.

Записаться на приём можно тремя способами

  1. Через портал госуслуг (требуется доступ к интернету). Для этого вам нужно зарегистрироваться на портале и в личном кабинете написать в строке поиска «Запись в МФЦ» либо «Электронная очередь в МФЦ» , после чего в открывшемся окне следуйте инструкции расположенной на странице.
  2. Запись через электронную приёмную (требуется доступ к интернету). Вам нужно зайти на официальный сайт «Мои документы», выбрать услугу «Электронная приёмная» и выбираете пункт «Запись онлайн». Вводите свой адрес и выбираете из предоставленного списка ближайшее к Вам отделение МФЦ. Заполняете анкету с личными данными и подтверждаете, что Вы не робот. После этого выберите подходящую для Вас дату и система предложит выбрать свободные часы приёма. После этого Вам останется прийти в МФЦ в выбранное время и обратится к администратору с паспортом не ( скажите, что записались заранее).
  3. Запись по телефону. Самый простой и надёжный способ. Звоните в ближайший МФЦ и записываетесь. Оператор проконсультирует Вас по возникшим вопросам и скажет время и дату посещения.

Перечень услуг предоставляемых МФЦ

  • Получение документов из архивных учреждений, подведомственных Главному архивному управлению города Москвы
  • Оформление охотничьего билета
  • Выписку из домовой книги и лицевого счёта
  • Запросить получение документов из управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
  • Обмен/получение паспорта гражданина Российской Федерации
  • Постановка на миграционный учёт иностранных граждан и лиц без гражданства на территории РФ
  • Полный список представлен на сайте МФЦ

Источник: https://UslugiMFC.ru/

Мфц москва — официальный сайт мои документы

На сегодняшний день, жители и гости столицы, желающие оформить загранпаспорт, зарегистрировать сделку с недвижимостью или получить другие услуги муниципального и государственного характера, предпочитают обращаться в МФЦ Москва. Помимо личного визита в организацию, россияне активно пользуются возможностями официального сайта, что позволяет им добиться максимальной оперативности в решении многих вопросов.

Официальный сайт МФЦ Москвы

Для того чтобы подданным РФ было удобнее взаимодействовать с различными ведомствами, а также получать требуемую информацию не выходя из дома, был запущен официальный сайт Мои документы для столицы. Посетив площадку http://md.mos.ru/, пользователь может изучить алгоритм оказания услуг и выяснить, какая документация потребуется в той или иной ситуации.

Сайт имеет интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему даже начинающий пользователь ПК сможет очень быстро разобраться с возможностями ресурса и приступить к его полноценному использованию. В левой части главной страницы размещена полезная информация, включающая:

  1. Данные об учреждении;
  2. Новости МФЦ Москва и медиа-материалы;
  3. Перечень и адреса центров столицы с разбивкой по округам;
  4. Режим работы МФЦ;
  5. Графики загруженности за предыдущие периоды;
  6. Ответы на часто задаваемые вопросы;
  7. Электронная приёмная;
  8. Перечень открытых вакансий;
  9. Контактная информация и реквизиты.

Как записаться на прием

Сегодня у россиян, желающих получить услугу в МФЦ Москвы, есть несколько возможностей оказаться на приёме у специалиста центра. Рассмотрим каждую из них более детально:

  1. Позвонить на горячую линию и пройти процедуру предварительной записи, сообщив всю необходимую информацию оператору;
  2. Посетить официальный сайт Мои документы и оставить заявку;
  3. Посетить выбранный МФЦ и взять талончик электронной очереди.

Для связи с оператором нужно позвонить на горячую линию МФЦ Москвы по номеру 8 800 550 5030, либо обратиться в call-центр мэрии по телефону 8 495 777 7777. Обе информационные службы работают с 8 утра до 8 вечера.

Услуга предварительной записи широко востребована среди россиян.

Это объясняется тем, что заявитель получает возможность заблаговременно определить дату и время визита, с учётом индивидуальных обстоятельств и загруженности того или иного МФЦ.

Как узнать статус обращения

Принимая документы у заявителя, специалист МФЦ выдаёт взамен расписку. В ней содержится уникальный номер обращения, именуемый идентификатором и панируемая дата готовности услуги.

При наступлении указанной даты многие россияне предпочитают убедиться в готовности услуги, а лишь после этого ехать в центр. При помощи идентификатора можно проверить состояние заявки.

Соответствующий номер следует сообщить оператору горячей линии или ввести в специальном поле на сайте.

Дополнительные функции и возможности

Разумеется, помимо разделов, перечисленных выше, на сайте есть и другая информация, которая может оказаться полезной для многих граждан. В частности, речь идёт о следующих ссылках:

  • Приложение для мобильных гаджетов, позволяющее оперативно производить оплату за пользование столичными парковками;
  • Платформа «Чудо техники» (всё для обслуживания и ремонта цифровых устройств);
  • Детская страница портала персональные данные;
  • МосГорБТИ;
  • Сайт «Узнай Москву» (события, музеи, достопримечательности и прочее);
  • Сайт мэра Москвы;
  • Общероссийская база вакансий;
  • Столичный инвестиционный портал;
  • Интернет площадка акции «Спасибо доктор»;
  • Проект «Ваш контроль».

Мы перечислили лишь малую часть структур, с которыми активно взаимодействует МФЦ Москвы. В реальности их перечень гораздо больше и охватывает большинство вопросов, с которыми может столкнуться обычный человек или владелец бизнеса.

Жалоба на МФЦ

Ежедневно в столичные МФЦ обращаются тысячи жителей и гостей города. Время от времени между клиентами и сотрудниками центров возникают конфликты, однако грубое обращение со стороны персонала категорически недопустимо. Необоснованный отказ от предоставления услуги, требование денежных средств, грубость и оскорбления – все эти действия, совершаемые работниками МФЦ, являются незаконными.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций посетитель вправе подать жалобу, оставив отзыв в специальной книге или обратившись в вышестоящие инстанции. Книга жалоб и предложений проверяется регулярно, а обращения, оставленные клиентами, принимаются к рассмотрению.

Адреса, телефоны, режим работы отделений в округах и районах

Сегодня на территории Москвы функционируют несколько десятков МФЦ. На официальном сайте Мои документы представлена подробная информация о каждом отделении, с указанием данных руководящего лица, графика работы и городского транспорта, на котором можно добраться до МФЦ. Предлагаем Вам ознакомиться с кратким перечнем МФЦ Москвы:

  • МФЦ в Афимолл Сити. Флагманский центр, открытый в 2018 году. Данное отделение выгодно отличается от уже функционирующих МФЦ. Это касается комфорта, зоны электронного обслуживания и прочих нюансов. На территории в 2300 квадратов размещены более 50 приёмных окон, удобный зал ожидания, информационные стенды, конференц-зал и многое другое. МФЦ работает с 10 утра до 10 вечера;
  • Восточный административный округ. Здесь работают 15 МФЦ. При посещении любого из них жители и гости столицы могут получить широкий спектр услуг государственного и муниципального характера;
  • Западный административный округ. На указанной территории комфортно расположились 12 МФЦ. Посетив любой из центров, москвичи могут оформить персональные документы, записать любимое чадо в детский сад, а также решить другие вопросы;
  • Зеленоградский административный округ. Здесь размещены 5 МФЦ Москвы. Благодаря принципу единого окна, принятого во всех центрах, заявителям не приходится общаться с несколькими сотрудниками. Все вопросы решаются путём общения с одним специалистом;
  • Северный административный округ. На его территории размещены 13 МФЦ. Их расположение выбрано таким образом, чтобы гарантировать комфортное обращение всем жителям соответствующих районов;
  • Северо-восточный административный округ. Здесь активно функционируют 16 отделений «Мои документы». Для предварительной записи на приём к специалисту гражданам предлагается обратиться на горячую линию организации или позвонить в call-центр мери Москвы;
  • Северо-западный административный округ. На территории СЗАО работают 7 МФЦ. Адреса и график работы всех отделений Вы найдёте на официальном сайте Мои документы, а также обратившись в информационную службу организации;
  • Троицкий административный округ. Здесь располагаются 2 центра госуслуг поселений Троицк и Московский, а также 16 территориальных подразделений. Как и в других МФЦ, все услуги, оказываемые центрами, подразумевают соблюдение принципа единого окна, исключающего необходимость взаимодействия с несколькими специалистами;
  • Южный административный округ. На его территории размещены 15 МФЦ. В крупных районах, таких как Чертаново, Орехово-Борисово и Бирюлёво расположены сразу 2, а иногда и 3 отделения, что обеспечивает высокую скорость обслуживания и отсутствие длинных очередей;
  • Центральный административный округ. В него входят 11 МФЦ, включая флагманский центр, о котором говорилось выше;
  • Юго-Восточный административный округ. В округе насчитывается 12 МФЦ Москвы. В каждом из отделений посетитель может получить широкий спектр муниципальных и государственных услуг;
  • Юго-западный административный округ. На территории округа расположились 13 МФЦ. Для удобства клиентов многие отделения оборудованы платёжными терминалами, позволяющими внести госпошлину и совершить другие платежи. Опытные консультанты всегда готовы дать ответ на интересующий Вас вопрос, и помочь заполнить документы.

Преобладающее большинство столичных МФЦ работают ежедневно. Они распахивают свои двери в 8:00, а завершают работу в 20:00.

При посещении центров следует понимать, что режим работы государственных учреждений, в которые будут отправлены документы заявителей после приёма, может существенно отличаться. Данный факт способен отразиться на сроках готовности услуги.

Для записи на приём, уточнение перечня услуг, оказываемых конкретным МФЦ, а также списка требуемых документов, заявителю достаточно позвонить в справочную службу по телефонам 8 (800) 550-5030 или 8 (495) 777-7777.

Источник: https://MFC-online.info/mfc-moskva/

Ссылка на основную публикацию